তথ্য সুরক্ষা নীতি

OZ 365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

OZ 365-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। পড়তে সময় লাগবে মাত্র কয়েক মিনিট, কিন্তু জানাটা জরুরি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না
২৫৬
বিট AES এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

OZ 365-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়। তাই আমাদের পক্ষেও আপনার পাসওয়ার্ড দেখা সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি নয়

OZ 365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং তালিকায় যায় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

OZ 365 শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

KYC তথ্যের নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। যাচাই শেষে ডকুমেন্টের কপি ধ্বংস করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে। অপ্ট-আউটের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি OZ 365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত। OZ 365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

OZ 365 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধনে
পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রে
যাচাই ডকুমেন্ট NID/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স ছবি KYC যাচাইয়ে
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, IP ঠিকানা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সাইট ভিজিটে

আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

OZ 365 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন তথ্য।
  • যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে।

মনে রাখবেন: OZ 365 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা হতে পারে — সাপোর্ট টিমে জানান।

৩ কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

OZ 365 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সঠিক সময়ে সাহায্যের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও প্রোমোশনের তথ্য জানানোর জন্য।

OZ 365 আপনার তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আবার আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য শেয়ার — কার সাথে ও কখন

OZ 365 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কিন্তু এটি সর্বদা একটি নির্দিষ্ট কারণে এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়েই করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে ট্রানজেকশন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিট রিপোর্টের জন্য।

OZ 365 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু গেমের ফলাফল ও বেটিং তথ্য শেয়ার হয়। এতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না। গেম প্রোভাইডাররা আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য জানে না।

৫ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

OZ 365 তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

OZ 365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিরাপত্তা দুই দিক থেকেই আসে।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। OZ 365 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

OZ 365 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

OZ 365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@oz365.online-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

OZ 365 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান OZ 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@oz365.online-এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

OZ 365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও OZ 365 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@oz365.online
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটনে — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে পাঠান এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন।

না, কখনো না। OZ 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। ৫ বছর পর ডকুমেন্ট নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এর আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও আইনি কারণে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মার্কেটিং তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক ট্রানজেকশন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর আইনি কারণে রাখতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালার বাধ্যবাধকতা।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য জানার অধিকার আপনার আছে। support@oz365.online-এ ইমেইল করুন, বিষয়ের ঘরে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাব।
সংশ্লিষ্ট নথি
নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিং সাধারণ প্রশ্নোত্তর আমাদের সম্পর্কে
তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে:

support@oz365.online
৩০ দিনের মধ্যে সাড়া

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

OZ 365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না KYC সুরক্ষিত
English